О компании
Компания «ZSK» специализируется на поставке запчастей для гидронасосов и гидромоторов ведущих брендов: Caterpillar, Volvo, Liebherr, Bosch Rexroth и других.
Имея собственные склады в Барнауле и Костроме, компания обеспечивает быструю отправку деталей по всей России. Специалисты ZSK помогают с подбором запчастей по размерам и бюджету, обеспечивая клиентам доступные цены и оперативную поддержку 24/7.
Задача
Основной целью проекта было создание современной, высокофункциональной B2B-платформы, способной заменить собой традиционные каналы продаж и стать основным инструментом для взаимодействия с клиентами. Ключевой задачей была комплексная автоматизация бизнес-процессов — от подбора товара и расчета доставки до оформления заказа и синхронизации с учетной системой.
- Создание удобного и эффективного инструмента для самостоятельного оформления заказов корпоративными клиентами.
- Полная автоматизация обмена данными с 1С для управления остатками, ценами и заказами в реальном времени.
- Повышение лояльности клиентов за счет внедрения персонализированного сервиса (Личный кабинет, избранное).
- Снижение нагрузки на отдел продаж за счет автоматизации рутинных операций.
- Обеспечение прозрачности всех этапов заказа — от выбора товара до получения.
Решение
Мы реализовали многофункциональную торговую платформу, объединяющую в себе маркетинговый ресурс и мощный автоматизированный инструмент для продаж:
- Глубокая интеграция с 1С. Настроен двусторонний обмен данными: актуальные остатки и цены автоматически выгружаются из 1С на сайт, а созданные клиентами заказы — передаются обратно в учетную систему, что исключает ошибки и дублирование информации.
- Комплексная система оформления заказов.
- Внедрен поиск по названию и артикулу для быстрого нахождения нужной позиции в обширном каталоге.
- Реализована интеграция с API служб доставки для автоматического расчета стоимости и сроков доставки прямо на этапе оформления заказа.
- Создан детальный раздел «Покупателям» с исчерпывающей информацией об оплате, доставке и возврате, что повышает прозрачность и доверие.
- Персонализированный сервис для клиентов.
- Разработан Личный кабинет, где клиенты могут отслеживать статусы заказов, просматривать историю покупок и иметь быстрый доступ к часто заказываемым позициям.
- Реализована функция «Избранные товары», позволяющая пользователям формировать списки для будущих заказов.
- Уникальный дизайн и контентная стратегия.
- Создан уникальный отраслевой дизайн, подчеркивающий технологичность и надежность компании.
- Разделы «Блог» и «Новости» используются для информирования клиентов о новинках, акциях и для повышения экспертного статуса компании в отрасли.
В результате ZSK получила не просто сайт, а централизованную B2B-платформу, которая автоматизирует ключевые процессы, обеспечивает клиентам уровень сервиса, соответствующий современным стандартам, и становится основным каналом для роста продаж и укрепления позиций на рынке.
