Айнура

О компании

Компания «РКТК» — надежный логистический партнер. Более 20 лет компания организует доставку грузов из Китая в Россию. Прочные связи с тысячами поставщиков и глубокое знание специфики рынка позволяют предложить лучшее соотношение цены и качества.

Задача

Основной целью создания сайта стало формирование главного цифрового хаба для клиентов, работающих с китайскими поставщиками. Задача заключалась в том, чтобы не просто рассказать об услугах, а предоставить потенциальным партнерам прозрачные и удобные инструменты для самостоятельного предварительного расчета затрат и контроля груза, тем самым демонстрируя экспертизу и открытость компании.

• Снижение порога входа для новых клиентов за счет автоматизации первичных расчетов.
• Демонстрация прозрачности бизнес-процессов (сроки, стоимость, статусы).
• Упрощение процесса выбора продукции через интеграцию с каталогами китайских поставщиков.
• Формирование доверия через демонстрацию реального опыта и отзывов.

Решение

Для достижения поставленных целей мы реализовали комплекс интерактивных сервисов, превращающих сайт из визитки в рабочий инструмент:

1. Интерактивный калькулятор стоимости. Внедрен сложный калькулятор, позволяющий клиенту самостоятельно рассчитать примерную стоимость доставки и таможенных платежей. Это сразу отвечает на главный вопрос клиента и генерирует горячие заявки с заранее известными параметрами груза.
2. Система трекинга и прозрачности.
   • Счетчик ближайшей погрузки: создает ощущение динамично работающей компании и подогревает интерес у тех, кто хочет успеть в ближайший рейс.
   • Форма запроса статуса груза: позволяет текущим клиентам быстро получить актуальную информацию, разгружая операторов.
3. Каталог продукции с прямой интеграцией. Реализован каталог, который ведет на сайты китайских производителей. Это помогает клиентам в выборе товара, позиционируя компанию как эксперта, который поможет не только с доставкой, но и с поиском продукции.
4. Платформа для генерации доверия.
   • Фотогалерея реализованных проектов: наглядно демонстрирует опыт работы с различными типами грузов, от малых посылок до крупногабаритного оборудования.
   • Раздел с отзывами: предоставляет социальные доказательства надежности компании.
   • Блок "Частые вопросы": заранее снимает типичные возражения и опасения клиентов, экономя время менеджеров.
5. Многоуровневая система коммуникации. Наряду с сложными формами, реализована простая и заметная форма заказа обратного звонка для мгновенного контакта с менее подготовленными клиентами.