Торговый дом «Алтайский кирпич», представляющий такие бренды как «Стройберг», «Сибит» и «Алом», является одним из старейших заводов Алтайского края. Предприятие основано в 50-е годы 20 века. Завод выпускает 100 млн. кирпичей в год. Такой объём продукции может выпускать только-то предприятие, в котором отлажены механизмы взаимодействия всех участников рабочего процесса.

Первым шагом к модернизации рабочего процесса стало создание в 2014 году корпоративного сайта (подробнее о проекте - ссылка). За 3 года работы сайт активно используется потенциальными клиентами: пользователи знакомятся с информацией о заводе, его продукцией, оформляют заявки на покупку материалов.

Менеджеры компании ведут статистику проблем, которые возникают у пользователей в процессе использования сайта. Была выявлена причина, по которой 15% потенциальных клиентов уходили с сайта, не используя обратную связь, и 40 % клиентов делали выбор в пользу живого общения (телефонного звонка), нежели оформляли заявку. Проблема была в расчёте объёма и стоимости строительных материалов для будущей постройки

Создание инструмента взаимодействия между клиентом и менеджерами в части подсчёта необходимого объёма и стоимости кирпича. Было важно соединить две аудитории: с одной стороны, пользователей, которые не знают, как получить объём кирпича и посчитать на него стоимость, а с другой – профессионалов, цель которых – анализ стоимости кирпича.

Для создания единой концепции, которая подходит как для профессионалов, так и для пользователей-любителей, мы применили пошаговый алгоритм расчета,включающийследующие этапы:

• Вычисление общей площади конструкции для лицевой части с подсказками о том, как происходит расчёт.

• Вычисление полезной площади конструкции для лицевой части за вычетом окон и дверей.

• Выбор типа кирпича и вычисление объёма кирпича для полезной площади конструкции лицевой части.

• Вычисление общей и полезной площади конструкции для несущей части дома. На этом шаге мы объединили несколько действий, так как они повторялись ранее.

• Выбор типа кирпича и вычисление объёма кирпича для полезной площади конструкции несущей части.

• Заключительный шаг, в котором пользователю требуется выбрать вид кирпича, после чего формируется итоговый отчет по объёму и формируется счёт на оплату, который можно распечатать.

Шаг 1:

Шаг 2:

Шаг 3:

Шаг 4:

Шаг 5:

Шаг 6:

Шаг 7:

Шаг 8: